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Rücksendung für Verbraucher

/ Bestellinformation /

Vorgehen zur Rücksendung:

Sie haben als Verbraucher gemäß Widerrufsrecht die Möglichkeit, die bestellten Artikel innerhalb
von 14 Tagen teilweise oder vollständig an uns zurückzusenden.

Wir möchten, dass Sie als Kunde rundum mit uns zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Grund zur Reklamation haben,
oder aus anderen Gründen eine Rücksendung erforderlich sein, bitten wir Sie die folgenden Punkte zu beachten:

1.Verpackung

  • Verpacken Sie Ihre Rücksendung am besten im Karton der Auslieferung.
  • Wenn Sie die AVOLTA Verpackung nicht mehr haben, können Sie auch eine andere Verpackung nehmen.
  • Achten Sie auf eine gute Polsterung der Artikel, damit nichts kaputt geht.


Retoure Schritt 1

2.Retouren-Formular

  • Helfen Sie uns, Fehler schnell zu erkennen und besser zu werden.
  • Nennen Sie uns bitte den Grund für die Rücksendung und ob Sie ggf. eine Austauschlieferung wünschen.
  • Am einfachsten ist es, wenn Sie das AVOLTA Retouren Formular nutzen und es der Sendung beilegen.
  • Sie können selbstverständlich auch eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beilegen.




Retoure Schritt 2

3.Adressierung & Porto

  • Schreiben Sie unsere Adresse deutlich auf das Paket.
  • Nutzen Sie dazu am besten einen Adressaufkleber von der Post oder einem anderen Paketdienst.





Retoure Schritt 3

4.Rückerstattung

  • Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann. Unser Team braucht auch etwas Zeit für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
  • Nach dem Eingang Ihres Paketes erfolgt durch uns eine Prüfung gemäß Widerrufsrecht und anschließend eine Erstattung.
  • Rückzahlungen erfolgen auf das bei Ihrer Bestellung verwendete Bank- oder Paypal-Konto. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert.


Retoure Schritt 4
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